Microsoft Dynamics CRM Online
Snelle, relevante, effectieve service
Uw klanten bevinden zich overal, dus moet u daar ook zijn als u ze een effectieve dienstverlening wilt bieden. Lever altijd en overal een snelle, relevante en effectieve service, op welk apparaat dan ook. Stimuleer loyaliteit, ondersteun uw agenten en bevorder uw services.
Klantenbinding
Benader klanten via het kanaal dat zij gebruiken (internet, sociale media, chats en mobiel), met uitgebreide servicemogelijkheden via meerdere kanalen.
Uw servicemedewerkers ondersteunen
Bied uw medewerkers één hulpmiddel voor het leveren van een snelle, overtuigende klantenservice met de uniforme servicedesk.
Services bevorderen
Verkort de reactietijden van servicemedewerkers, verbeter oplossingen van problemen en breid de mogelijkheden voor zelfservice voor klanten uit dankzij een krachtige Knowledge Base.
Zakelijk casebeheer
Zorg ervoor dat u (ruimschoots) voldoet aan de rechten en serviceniveau-overeenkomsten (SLA's) van klanten. Maak dynamische routering en wachtrijgebruik mogelijk om u ervan te verzekeren dat u uw servicedoelen bereikt.
Teams met betrekking tot klantenservice verenigen
Bied uw teams de middelen om snel te reageren, om aan de verwachtingen van klanten te blijven voldoen. Met de gecombineerde krachten van Yammer en Microsoft Dynamics stimuleert u transparantie en flexibiliteit.
Sociale service
Benader uw klanten via elk kanaal en lever service op hun voorwaarden. Sta overal voor uw klanten klaar en uw klanten blijven u trouw.
Wij leveren onze diensten in de volgende regio's:
Nijmegen, Wijchen, Beuningen, Lent, Oosterhout, Bemmel, Elst, Arnhem, Ooij, Millingen aan de Rijn, Kranenburg, Kleef, Groesbeek, Heilig Landstichting, Berg en Dal, Ubbergen, Malden, Heumen, Molenhoek, Mook & Middelaar, Plasmolen, Overasselt, Nederasselt, Grave, Cuijk, Beers, Katwijk, Linden, Haps, Mill, Wanroij, Rijkevoort, Volkel, Uden, Sint Anthonis, Stevensbeek, Boxmeer, Beugen, Oeffelt, Overloon, Venray, Oostrum, Wanssum, Well, Bergen, Nieuw Bergen, Siebengewald, Goch, Afferden, Heijen, Ven-Zelderheide, Milsbeek, Ottersum, Gennep
Wilt u meer informatie?
Aanvullende informatie omtrent Cloud diensten vindt u hier
Voor een compleet overzicht van onze dienstverlening maken wij graag een afspraak met u. Neem een kijkje in onze agenda en plan gemakkelijk een vrijblijvend adviesgesprek in.
Of neem middels een van de contactbuttons op de website gemakkelijk contact met ons op.
